Eerst de belangrijke feiten:

Als u niet zeker weet of u uw Biorower:

• Houd de krat
• Bewaar het verpakkingsmateriaal
• Als u een Biorower met aangepaste opties hebt besteld (bv. aangepaste kleur van het hoofdgedeelte of aanpassingen), beslissen wij geval per geval of wij al dan niet retourzendingen kunnen aanvaarden.
• Dit retourbeleid is bedoeld om u te helpen de Biorower uit te proberen zonder dat u het hoeft te houden. Ja, u moet de heen- en terugverzending betalen als u het product terugstuurt, maar u hoeft het product niet te houden als het u niet bevalt en u krijgt uw geld terug.

Nu de details:

Als u online of telefonisch bestelt, kunt u uw Biorower binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
Om een volledige terugbetaling te ontvangen, moet uw Biorower zonder schade en slijtage zijn. In geval van slijtage of schade behouden wij ons het recht voor om de terugbetaling dienovereenkomstig te verminderen.
Wij vergoeden het daadwerkelijke aankoopbedrag, echter niet de verzendkosten naar u toe en de retourverzendkosten. Hieronder vallen ook eventuele douanekosten.

Hoe retourneert u uw Biorower

1. Stuur ons een e-mail naar support@biorower.com en laat ons weten wat uw beslissing is. Wij sturen u dan details over waar u het naar toe moet sturen, en helpen u indien nodig met het opnieuw inpakken.
2. Verpak uw Biorower in de originele krat
3. Om de deadline te halen, is het voldoende dat uw Biorower verpakt en klaar is om opgehaald te worden en dat wij uw e-mail binnen 30 dagen na ontvangst ontvangen.
4. Kies de expediteur van uw voorkeur of vraag ons om de retourzending te regelen. Wij zullen uw terugbetaling in mindering brengen op de kosten van de retourzending.
5. We zullen uw betaling binnen 5- 10 werkdagen na ontvangst van uw BIOROWER terugbetalen via hetzelfde betalingskanaal dat u voor de aankoop hebt gebruikt.