Les faits importants d’abord :

Si vous n’êtes pas sûr de vouloir conserver votre Biorower :

• Gardez la caisse
• Conservez le matériel d’emballage
• Si vous avez commandé un Biorower avec des options personnalisées (par exemple, une couleur de corps principale personnalisée ou des personnalisations), nous décidons au cas par cas si nous pouvons ou non accepter les retours.
• Cette politique de retour a pour but de vous aider à essayer Biorower sans avoir à le garder. Oui, vous devrez payer les frais de port aller et retour, en cas de retour, mais vous n’êtes pas obligé de garder le produit si vous ne l’aimez pas, et d’obtenir un remboursement.

Voici maintenant les détails :

Si vous commandez en ligne ou par téléphone, vous pouvez renvoyer votre Biorower dans les 30 jours suivant sa réception.
Afin de recevoir un remboursement complet, votre Biorower ne doit pas être endommagé ou usé. En cas d’usure ou de dommage, nous nous réservons le droit de réduire le montant du remboursement en conséquence.
Nous vous remboursons le prix d’achat réel, mais pas les frais d’expédition et de retour. Cela inclut également les éventuels frais de douane.

Comment retourner votre Biorower

1. Envoyez-nous un courriel à support@biorower.com et faites-nous part de votre décision. Nous vous indiquerons où l’envoyer et nous vous aiderons à le réemballer si nécessaire.
2. Emballez votre Biorower dans sa caisse d’origine.
3. Pour que le délai soit respecté, il faut que votre Biorower soit emballé et prêt à être enlevé et que nous recevions votre e-mail dans les 30 jours suivant la réception de votre Biorower.
4. Choisissez le transporteur de votre choix ou demandez-nous d’organiser le retour. Nous déduirons votre remboursement des frais de retour.
5. Nous vous rembourserons votre paiement dans les 5 à 10 jours ouvrables après avoir reçu votre BIOROWER par le même canal de paiement que vous avez utilisé pour l’acheter.