先说重要事实：

如果您不确定是否要保留 Biorower：

• 保留箱子
• 保留包装材料
• 如果您订购的 Biorower 有定制选项（如定制主体颜色或定制），我们将根据具体情况决定是否接受退货。
• 本退货政策旨在帮助您试用 Biorower，而无需保留产品。是的，如果您退货，您需要支付来回运费，但如果您不喜欢产品，您不必保留产品，也可以获得退款。

现在说说细节：

如果您通过网上或电话订购，您可以在收到 Biorower 后 30 天内退货。
要获得全额退款，您的 Biorower 必须没有损坏和磨损。如有磨损或损坏，我们保留相应减少退款的权利。
我们将退还实际购买价格，但不包括寄给您的运费和退货运费。这还包括可能的海关费用。

如何退还 Biorower

1. 请发送电子邮件至 support@biorower.com，告诉我们您的决定。我们将向您发送有关寄往何处的详细信息，并在必要时帮助您重新包装。
2. 将 Biorower 装入原包装箱中
3. 在您收到 Biorower 后的 30 天内，我们必须收到您的电子邮件，以确保您的 Biorower 包装完好，随时可以提货。
4. 您可以选择您喜欢的货运代理，或要求我们安排退货运费。我们将从您的退款中扣除退货运费。
5. 我们将在收到您通过同一付款渠道购买的 BIOROWER 后的 5-10 个工作日内退还您的款项。