In qualità di consumatore, Lei dispone di un diritto di recesso previsto dalla legge di 14 giorni dal ricevimento della merce. Tutti i dettagli giuridici sono disponibili nella nostra informativa sul diritto di recesso. In questa pagina spieghiamo come si svolge in pratica una restituzione.

Innanzitutto, le informazioni più importanti:

• La preghiamo di conservare la cassa di spedizione originale e il materiale d’imballaggio fino alla scadenza del periodo di recesso.
• Provi il Suo BIOROWER come farebbe in un negozio. Lei risponde di un’eventuale diminuzione di valore solo se questa deriva da un utilizzo che va oltre tale prova.
• Gli apparecchi realizzati su misura (ad es. colori speciali o realizzazioni tecniche su misura) sono esclusi dal diritto di recesso.

Come restituire il Suo BIOROWER:

1. Entro 14 giorni dal ricevimento, ci comunichi che intende recedere dal contratto, via e-mail all’indirizzo info@biorower.com oppure per lettera a BIOROWER GmbH, Petritschgasse 6/2/2, 1210 Vienna, Austria. Le invieremo l’indirizzo per la restituzione e, se necessario, La aiuteremo a reimballare l’apparecchio per telefono o in videochiamata.
2. Imballi il BIOROWER nella cassa di spedizione originale e lo rispedisca entro 14 giorni dalla Sua comunicazione.
3. Può incaricare uno spedizioniere di Sua scelta oppure affidare a noi l’organizzazione del ritiro. I costi della restituzione sono a Suo carico; se il ritiro è organizzato da noi, li detraiamo dall’importo del rimborso.
4. Rimborsiamo il prezzo di acquisto, compresi i costi della consegna standard, entro 14 giorni dal ricevimento del Suo recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento con cui ha pagato. Possiamo sospendere il rimborso fino all’arrivo della merce presso di noi o fino a quando Lei non abbia dimostrato di averla rispedita.