Prima i fatti importanti:

Se non è sicuro se tenere o meno il suo Biorower:

• Tenga la cassa
• Conservi il materiale di imballaggio
• Se ha ordinato un Biorower con opzioni personalizzate (ad esempio, colore del corpo principale personalizzato o personalizzazioni), decidiamo caso per caso se possiamo accettare o meno i resi.
• Questa politica di restituzione è volta ad aiutarla a provare Biorower senza l’obbligo di tenerlo. Sì, dovrà pagare la spedizione di andata e ritorno, in caso di restituzione, ma non è obbligato a tenere il prodotto se non le piace e ad ottenere il rimborso.

Ora i dettagli:

Se ordina online o per telefono, può restituire il suo Biorower entro 30 giorni dal ricevimento.
Per ricevere un rimborso completo, il suo Biorower deve essere privo di danni e usura. In caso di usura o danneggiamento, ci riserviamo il diritto di ridurre di conseguenza il pagamento del rimborso.
Rimborseremo l’effettivo prezzo d’acquisto, ma non la spedizione a lei e la spedizione di ritorno. Questo include anche le eventuali spese doganali.

Come restituire il suo Biorower

1. Ci invii un’e-mail a support@biorower.com e ci informi della sua decisione. Le invieremo i dettagli su dove spedire il pacco e la aiuteremo con un nuovo imballaggio, se necessario.
2. Imballi il suo Biorower nella cassa originale
3. Per rispettare la scadenza è sufficiente che il suo Biorower sia imballato e pronto per il ritiro e che noi riceviamo la sua e-mail entro 30 giorni dal ricevimento.
4. Scelga il suo spedizioniere preferito o ci chieda di organizzare la spedizione di ritorno. Dedurremo il suo rimborso dal costo della spedizione di ritorno.
5. Rimborseremo il suo pagamento entro 5-10 giorni lavorativi dopo aver ricevuto il suo BIOROWER attraverso lo stesso canale di pagamento che ha utilizzato per acquistarlo.