Condizioni generali di vendita di BIOROWER GmbH
Versione: ottobre 2026
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni generali di vendita (CGV) si applicano a tutti i contratti conclusi tra BIOROWER GmbH, Petritschgasse 6/2/2, 1210 Vienna, Austria (di seguito “BIOROWER” o “noi”) e i suoi clienti (consumatori e imprese), in particolare per l’acquisto di vogatori, accessori, sensori, servizi e licenze software, indipendentemente dal canale di vendita.
2. Conclusione del contratto
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I prodotti e i servizi presentati sul nostro sito web, nei cataloghi o in altri mezzi di comunicazione non costituiscono un’offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito non vincolante a richiedere un’offerta.
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Un contratto vincolante si conclude soltanto con l’accettazione scritta (via e-mail, in formato PDF o per posta), da parte di BIOROWER, di un ordine vincolante del cliente.
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Per i prodotti realizzati su misura o configurati individualmente, il recesso ai sensi del punto 5 è escluso.
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BIOROWER si riserva il diritto di rifiutare ordini senza indicarne i motivi, in particolare in caso di dubbi sulla solvibilità dell’acquirente.
3. Prezzi, spedizione, passaggio del rischio
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Salvo diversa indicazione, tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi dell’IVA di legge.
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La spedizione avviene di norma franco fabbrica Vienna (EXW, Incoterms 2020), salvo diverso accordo scritto.
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Il rischio passa all’acquirente al momento della consegna al vettore o del ritiro da parte del cliente. Se la spedizione viene ritardata per motivi non imputabili a BIOROWER, il rischio passa al momento in cui la merce è pronta per la spedizione. Nei confronti dei consumatori, il rischio passa soltanto con la consegna della merce al consumatore o a un terzo da questi designato, salvo che il consumatore abbia concluso egli stesso il contratto di trasporto.
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I termini di consegna non sono vincolanti, salvo conferma scritta.
4. Pagamento
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Di norma, al momento dell’ordine è dovuto un acconto pari al 50% del prezzo totale lordo. Il saldo deve essere pagato integralmente prima della consegna, salvo diverso accordo.
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Metodi di pagamento accettati: bonifico bancario, carta di credito, PayPal, finanziamento tramite terzi, pagamento in contanti alla consegna (solo in Austria).
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In caso di ritardato pagamento sono dovuti interessi di mora pari al 3% in più dell’Euribor a 3 mesi vigente. Possono inoltre essere addebitate spese di sollecito (12 € più IVA) e costi di deposito.
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Riserva di proprietà: la merce rimane di proprietà di BIOROWER fino al completo pagamento.
5. Diritto di recesso (solo per i consumatori)
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Per i contratti a distanza, i consumatori ai sensi della legge austriaca sulla tutela dei consumatori (KSchG) dispongono di un diritto di recesso di 14 giorni dal ricevimento della merce. Il recesso deve essere esercitato mediante una dichiarazione esplicita (ad es. e-mail o lettera).
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Sono esclusi dal recesso i prodotti configurati individualmente o realizzati secondo le specifiche del cliente.
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Tutti i dettagli sul recesso, compreso il modulo di recesso tipo, sono disponibili nella nostra informativa sul diritto di recesso.
6. Garanzia legale di conformità e garanzia convenzionale
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Si applicano i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità.
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Inoltre, BIOROWER offre su determinati prodotti garanzie convenzionali volontarie del produttore secondo le condizioni di garanzia pubblicate. La garanzia convenzionale si aggiunge alla garanzia legale di conformità e non la limita.
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I clienti professionali devono denunciare i difetti senza indugio ai sensi del § 377 del codice commerciale austriaco (UGB). Invitiamo i consumatori a segnalare i difetti il prima possibile, affinché possiamo porvi rimedio rapidamente; i loro diritti e termini di garanzia legale di conformità non ne risultano limitati.
7. Assistenza, manutenzione, ricambi
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In caso di necessità, i clienti ricevono assistenza tecnica via e-mail o tramite accesso remoto.
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La manutenzione e i ricambi possono essere acquistati a pagamento presso BIOROWER. Prezzi e condizioni sono disponibili su richiesta o pubblicati online.
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Il cliente si impegna a rispettare gli intervalli di manutenzione indicati nel manuale. Eventuali danni causati da uso improprio o da mancata manutenzione sono esclusi dalla garanzia legale di conformità.
8. Software e utilizzo dell’app
L’utilizzo dell’app BIOROWER e di altre soluzioni software è soggetto a specifiche condizioni d’uso, messe a disposizione separatamente.
9. Protezione dei dati
Trattiamo i dati personali esclusivamente in conformità al GDPR. Per i dettagli si rimanda alla nostra informativa sulla privacy.
10. Legge applicabile, foro competente
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Si applica il diritto austriaco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Nei confronti dei consumatori, tale scelta della legge applicabile vale solo nella misura in cui non li privi della protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge del Paese in cui hanno la residenza abituale.
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Il foro competente è Vienna, nei limiti consentiti dalla legge.
11. Clausola di salvaguardia, lingua
Qualora singole disposizioni delle presenti CGV fossero invalide, la validità delle restanti disposizioni non ne sarà pregiudicata. Le presenti CGV sono messe a disposizione in più lingue; in caso di discrepanze prevale la versione tedesca.
