まず重要な事実：

バイオロワーを維持するかどうか迷っている方：

• 木箱の保管
• 梱包材は保管してください。
• カスタムオプション(本体カラーやカスタマイズなど)付きのバイオロワーをご注文いただいた場合、返品をお受けできるかどうかはケースバイケースで判断させていただきます。
• この返品制度は、バイオロワーをお試しいただくためのものです。返品される場合、往復の送料はご負担いただきますが、万が一お気に召さなかった場合は、商品をお持ちいただく必要はございません。

さて、詳細です：

インターネットまたはお電話でのご注文の場合、商品到着後30日以内であれば返品が可能です。
全額返金を受けるためには、お客様のバイオロワーに破損や損傷がないことが条件となります。破損や損傷がある場合は、返金額を減額する権利を有します。
購入代金は返金いたしますが、往復の送料は返金いたしません。また、これには関税も含まれます。

バイオロワーの返却方法

1. support@biorower.com までメールでご連絡ください。発送先の詳細をお送りし、必要であれば再梱包のお手伝いをいたします。
2. Biorowerをオリジナルの木箱に梱包してください。
3. 期限を守るためには、お客様のバイオロワーが梱包され、お受け取り可能な状態であること、また、お受け取り後30日以内にメールが届くことが必要です。
4. ご希望の転送業者をお選びいただくか、弊社に返送の手配をご依頼ください。ご返金額から返送料を差し引かせていただきます。
5. 当社は、お客様がBIOROWERを購入する際に使用したのと同じ支払い方法を通じてBIOROWERを受領した後、5～10営業日以内に代金を返金します。