Rückgabe
Wichtiges zuerst:
Wenn sie sich nicht sicher sind, ob sie ihren Biorower behalten möchten:
- Bewahren sie bitte die Original-Versandkiste auf
- Bewahren sie das Verpackungsmaterial auf
- Wenn sie einen Biorower mit Sonderoptionen wie etwa einer Wunschfarbe oder technischen Sonderausstattungen bzw. Umbauten bestellt haben, dann behalten wir uns das Recht vor, über eine Rücknahme von Fall zu Fall zu entscheiden.
- Die Rücknahmegarantie ist dafür gedacht, ihnen die Möglichkeit eines „Ausprobierens“ ohne Obligation des „Behaltens“ zu bieten. Ja, sie müssen zwar im Falle einer Rückgabe die Versandkosten hin- und retour begleichen, nicht jedoch den eigentlichen Kaufpreis.
Die Details:
Wenn sie online oder per Telefon bestellen, dann dürfen sie ihren BIOROWER (unberührt des allgemein gültigen Rückgaberechtes bei Fernabsatzgeschäften) innerhalb von 30 Tagen bei Nichtgefallen zurücksenden. Wir refundieren den Kaufpreis, nicht jedoch den Hin- und Retourversand. Wichtig ist, dass ihr BIOROWER unbeschädigt und ohne Nutzungsspuren wieder bei uns einlangt. Sollte letzteres der Fall sein, behalten wir uns das Recht vor, den zu refundierenden Betrag entsprechend zu verringern.
Wie sie ihren BIOROWER zurücksenden können:
- Bitte senden sie uns ein E-Mail an support@biorower.com und informieren sie uns über ihren Entschluss. Wir senden ihnen die Details zur Rücksendeadresse und assistieren, falls nötig, per Telefon oder Videochat beim Wiederverpacken.
- Verpacken sie den BIOROWER in die Original-Versandkiste
- Um die 30-Tages-Frist einzuhalten ist es ausreichend, wenn ihr Biorower innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt versendet wurde und uns ihr E-Mail erreicht hat.
- Für den Rückversand nutzen sie bitte entweder einen Versanddienstleister ihrer Wahl oder beauftragen sie uns mit der Rückholung. Die Kosten für letzteres rechnen wir mit dem zu refundierenen Betrag gegen.
