Condiciones generales de venta de BIOROWER GmbH
Versión: octubre de 2026
1. Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones generales de venta (en adelante, «CGV») se aplican a todos los contratos celebrados entre BIOROWER GmbH, Petritschgasse 6/2/2, 1210 Viena, Austria (en adelante, «BIOROWER» o «nosotros») y sus clientes (consumidores y empresarios), en particular para la compra de máquinas de remo, accesorios, sensores, servicios y licencias de software, con independencia del canal de venta.
2. Celebración del contrato
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Los productos y servicios presentados en nuestro sitio web, en catálogos o en otros medios no constituyen una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación no vinculante a solicitar una oferta.
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El contrato vinculante solo se perfecciona cuando BIOROWER acepta por escrito (correo electrónico, PDF o correo postal) un pedido vinculante del cliente.
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En el caso de productos fabricados a medida o configurados individualmente, queda excluido el desistimiento conforme a la cláusula 5.
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BIOROWER se reserva el derecho de rechazar pedidos sin indicar los motivos, en particular cuando existan dudas sobre la solvencia del comprador.
3. Precios, envío, transmisión del riesgo
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Salvo indicación en contrario, todos los precios se expresan en euros e incluyen el IVA legalmente aplicable.
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El envío se realiza, por regla general, en fábrica Viena (EXW, Incoterms 2020), salvo que se acuerde otra cosa por escrito.
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El riesgo se transmite al comprador con la entrega al transportista o con la recogida por parte del cliente. Si el envío se retrasa por causas no imputables a BIOROWER, el riesgo se transmite en el momento en que la mercancía esté lista para su envío. Frente a los consumidores, el riesgo solo se transmite cuando la mercancía se entrega al consumidor o a un tercero designado por este, salvo que el propio consumidor haya celebrado el contrato de transporte.
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Los plazos de entrega no son vinculantes, salvo que se hayan garantizado por escrito.
4. Pago
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Por norma general, en el momento del pedido se debe abonar un anticipo del 50 % del precio total bruto. El importe restante deberá pagarse íntegramente antes de la entrega, salvo que se haya acordado otra cosa.
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Formas de pago aceptadas: transferencia bancaria, tarjeta de crédito, PayPal, financiación a través de terceros, pago en efectivo en el momento de la entrega (solo en Austria).
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En caso de retraso en el pago, se devengarán intereses de demora del 3 % por encima del Euríbor a tres meses vigente. Además, podrán facturarse gastos de reclamación (12 € más IVA) y gastos de almacenamiento.
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Reserva de dominio: la mercancía sigue siendo propiedad de BIOROWER hasta su pago completo.
5. Derecho de desistimiento (solo para consumidores)
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Los consumidores en el sentido de la Ley austriaca de protección de los consumidores (KSchG) disponen, en los contratos celebrados a distancia, de un derecho de desistimiento de 14 días a partir de la recepción de la mercancía. El desistimiento debe comunicarse mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico o carta).
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Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos configurados individualmente o fabricados conforme a las especificaciones del cliente.
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Encontrará todos los detalles sobre el desistimiento, incluido el modelo de formulario de desistimiento, en nuestra información sobre el derecho de desistimiento.
6. Garantía legal y garantía comercial
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Se aplican los derechos de garantía legal.
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Además, BIOROWER ofrece para determinados productos garantías comerciales voluntarias del fabricante conforme a las condiciones de garantía publicadas. La garantía comercial se suma a la garantía legal y no la limita.
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Los clientes empresariales deben notificar los defectos sin demora conforme al § 377 del Código de Comercio austriaco (UGB). Rogamos a los consumidores que comuniquen los defectos lo antes posible para que podamos subsanarlos con rapidez; ello no limita sus derechos ni sus plazos de garantía legal.
7. Soporte, mantenimiento, piezas de repuesto
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En caso necesario, los clientes reciben soporte técnico por correo electrónico o mediante acceso remoto.
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El mantenimiento y las piezas de repuesto pueden adquirirse a través de BIOROWER previo pago. Los precios y las condiciones se facilitan previa solicitud o se publican en línea.
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El cliente se compromete a respetar los intervalos de mantenimiento indicados en el manual. Los daños causados por un uso inadecuado o por la falta de mantenimiento quedan excluidos de la garantía legal.
8. Uso del software y de la aplicación
El uso de la aplicación BIOROWER y de otras soluciones de software está sujeto a condiciones de uso propias, que se facilitan por separado.
9. Protección de datos
Tratamos los datos personales exclusivamente de conformidad con el RGPD. Encontrará más información en nuestra política de privacidad.
10. Derecho aplicable, fuero competente
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Se aplica el Derecho austriaco, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Frente a los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no los prive de la protección que les otorgan las disposiciones imperativas del Derecho del Estado de su residencia habitual.
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El fuero competente es Viena, en la medida en que lo permita la ley.
11. Cláusula de salvaguardia, idioma
Si alguna de las disposiciones de las presentes CGV fuera inválida, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones. Estas CGV se ofrecen en varios idiomas; en caso de discrepancia, prevalecerá la versión alemana.
