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Problemlösungen

App & Verbindung mit den Sensoren

Wir arbeiten mit Hochdruck an der IOS-Version der Biorower App. Aktuell gibt es sie allerdings nur für Android.

Android 5.0 und aufwärts sowie Bluetooth 4.0 aufwärts

Bitte machen Sie folgendes:

  1. Überprüfen Sie, ob auf jeder Seite jeweils ein Led bei der Dolle grün blinkt
    Blinken sie Orange oder gar Rot, dann sind die Sensoren leer und müssen geladen werden. Blinken sie garnicht, dann ist der Sensor nicht aufgedreht.
  2. Unterstützt Ihr Tablet oder Smartphone Android 5.0 und Bluetooth 4.0 oder neuere Versionen?
  3. Gehen Sie zu SETTINGS --> BIOROWER --> TAP TO SET THE NEAREST BIOROWER (Sie müssen Ihr Tablet oder Smartphone einmal mit dem Biorower über die App koppeln, damit es keine Interferenzen von anderen Biorower-Geräten in der Nähe gibt.)
  4. Überprüfen Sie, ob Sie der Biorower App alle notwendigen Berechtigungen erteilt haben. Gehen Sie dazu in Ihre Android Einstellungen --> Apps --> Biorower --> Berechtigungen.
    Warum braucht die Biorower App meinen Standort?
    Tatsächlich verfolgen wir Ihren Standort nicht. Jedoch ist die Standortfreigabe an einige andere, sehr wichtige Bluetoothberechtigungen geknüpft und unter dem Begriff "Standortfreigabe" zusammengefasst.

Hintergrundinformation: Wir testen die Biorower App mit allen Geräten und Softwareversionen, die wir in die Hände bekommen. Jedoch gibt es derart viele Kombinationen, dass wir nicht alle Möglichkeiten abdecken können. In 99% der Fälle führen Android-Einstellungen oder Bluetootheinstellungen zu Problemen, die allerdings leicht behoben werden können.

Bitte überprüfen Sie, ob Sie tatsächlich die Linke Dolle auf der linken Seite und die rechte Dolle auf der rechten Seite montiert haben.

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